Conditions Générales d’Utilisation
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les règles d’accès et d’utilisation du site internet de MAONAË STUDIO.
En naviguant sur le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.
Les présentes CGU sont distinctes des Conditions Générales de Vente, qui encadrent les achats, abonnements, cartes, séances, prestations, événements et produits proposés par MAONAË STUDIO.
1. Identification de l’éditeur
Le site est édité par :
SAS MAONAË STUDIO
Société par actions simplifiée
Siège social : 151 Chemin du Payssierou, 34370 Maraussan
SIREN / SIRET : 988 879 581 00011
RCS : Béziers
Numéro de TVA intracommunautaire : FR67 988 879 581
Capital social : 10 000 €
E-mail : contact@maonaestudio.com
Téléphone : 04 67 30 27 19
Directrice de la publication : Manon Fichant, en qualité de représentante légale de la société.
2. Objet du site
Le site internet de MAONAË STUDIO a pour objet de présenter le studio, ses univers, ses disciplines, ses prestations, ses horaires, son planning, ses tarifs, ses événements, ses offres et ses modalités de réservation.
Le site peut également permettre à l’utilisateur d’accéder à une plateforme de réservation, à un espace client, à des formulaires de contact, à des informations pratiques, à une boutique en ligne ou à des liens vers des services partenaires.
3. Accès au site
Le site est accessible à tout utilisateur disposant d’un accès à internet.
MAONAË STUDIO s’efforce de maintenir l’accès au site de manière continue, sans toutefois garantir une disponibilité permanente.
L’accès au site peut être temporairement suspendu ou limité en cas de maintenance, mise à jour, problème technique, dysfonctionnement, force majeure ou événement indépendant de la volonté de MAONAË STUDIO.
MAONAË STUDIO ne pourra être tenue responsable d’une interruption temporaire du site ou d’une impossibilité d’accès liée à un problème technique, à internet, à un prestataire externe ou au matériel de l’utilisateur.
4. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière conforme à sa destination, aux présentes CGU, aux lois et règlements en vigueur.
L’utilisateur s’interdit notamment :
- d’utiliser le site à des fins frauduleuses, abusives ou illégales ;
- de perturber le bon fonctionnement du site ;
- de tenter d’accéder à des espaces ou données non autorisés ;
- de copier, extraire ou réutiliser les contenus du site sans autorisation ;
- d’utiliser le site pour diffuser des propos injurieux, discriminatoires, violents, diffamatoires ou contraires à l’image de MAONAË STUDIO ;
- de transmettre volontairement des fichiers malveillants, virus ou tout élément pouvant nuire au site ou aux services associés.
En cas d’utilisation abusive ou non conforme du site, MAONAË STUDIO se réserve le droit de restreindre, suspendre ou bloquer l’accès à tout ou partie des services concernés.
5. Informations publiées sur le site
MAONAË STUDIO s’efforce de fournir sur son site des informations claires, fiables et régulièrement mises à jour.
Toutefois, les informations publiées sur le site sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment.
Les plannings, horaires, disciplines, coachs, tarifs, offres, disponibilités, capacités d’accueil et modalités de réservation peuvent évoluer selon l’organisation du studio.
MAONAË STUDIO ne garantit pas que les informations présentes sur le site soient exemptes d’erreurs, d’omissions ou de modifications ponctuelles.
En cas de doute, l’utilisateur peut contacter directement MAONAË STUDIO à l’adresse suivante : contact@maonaestudio.com.
6. Compte utilisateur et espace client
Certaines fonctionnalités du site ou de la plateforme de réservation peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur ou d’un espace client.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de son compte ou de toute demande effectuée via le site.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité réalisée depuis son compte.
En cas de perte, d’utilisation frauduleuse ou de suspicion d’accès non autorisé à son compte, l’utilisateur doit en informer MAONAË STUDIO dans les meilleurs délais.
MAONAË STUDIO ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à une mauvaise utilisation du compte par l’utilisateur ou à la communication volontaire de ses identifiants à un tiers.
7. Réservation en ligne
Le site peut permettre d’accéder à un système de réservation en ligne, directement ou via l’application utilisée par MAONAË STUDIO.
Les réservations des séances s’effectuent via l’application Xplor Active, téléchargeable sur l’App Store et sur Google Play / Play Store Android.
La réservation des séances est soumise aux conditions applicables au studio, notamment les règles de réservation, d’annulation, de liste d’attente, de retard et d’absence.
L’utilisateur s’engage à réserver uniquement les séances auxquelles il prévoit réellement de participer.
Toute réservation confirmée implique le respect des règles indiquées par MAONAË STUDIO, notamment les délais d’annulation et les conditions d’accès aux séances.
Les règles commerciales liées aux achats, abonnements, cartes ou séances sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente.
8. Formulaires de contact
Le site peut proposer un ou plusieurs formulaires permettant à l’utilisateur de contacter MAONAË STUDIO, de demander des informations, de s’inscrire à une liste de pré-inscription, de réserver un événement ou de transmettre une demande spécifique.
L’utilisateur s’engage à transmettre des informations exactes et à ne pas utiliser les formulaires pour envoyer des messages abusifs, frauduleux, injurieux, publicitaires ou contraires à la loi.
MAONAË STUDIO se réserve le droit de ne pas répondre à une demande incomplète, abusive, frauduleuse ou sans lien avec son activité.
9. Services tiers et plateformes partenaires
Le site peut contenir des liens ou redirections vers des plateformes tierces, notamment pour la réservation, le paiement, les réseaux sociaux, la prise de contact ou tout autre service utile au fonctionnement du studio.
Les réservations sont notamment gérées via l’application Xplor Active, service tiers accessible depuis l’App Store et Google Play / Play Store Android.
Ces plateformes sont soumises à leurs propres conditions d’utilisation, politiques de confidentialité et règles de fonctionnement.
MAONAË STUDIO ne pourra être tenue responsable du contenu, du fonctionnement, de la sécurité, des pratiques ou des éventuels dysfonctionnements de ces sites, applications ou services tiers.
L’utilisateur est invité à consulter les conditions applicables aux plateformes externes qu’il utilise.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site, notamment les textes, images, photographies, vidéos, logos, graphismes, éléments visuels, noms, marques, supports, mises en page, éléments de design et contenus de communication, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion, extraction ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de MAONAË STUDIO, est interdite.
Les éléments liés à l’identité de MAONAË Studio, à son nom, à ses univers, à ses visuels, à ses contenus et à la signature “Your Physical Therapy Place” sont réservés à l’ usage exclusif de la société.
L’utilisateur s’interdit d’utiliser les contenus du site à des fins commerciales, promotionnelles ou concurrentes sans accord écrit préalable.
11. Responsabilité de MAONAË STUDIO
MAONAË STUDIO met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site et la qualité des informations diffusées.
Toutefois, MAONAË STUDIO ne pourra être tenue responsable :
- d’une interruption temporaire du site ;
- d’un dysfonctionnement technique ;
- d’une erreur, omission ou information devenue obsolète ;
- d’une mauvaise utilisation du site par l’utilisateur ;
- d’un dommage résultant de l’utilisation d’un site tiers ;
- d’un problème lié au réseau internet, au navigateur, au matériel ou au logiciel de l’utilisateur ;
- d’un événement de force majeure ou indépendant de sa volonté.
L’utilisateur reste responsable de son équipement, de sa connexion internet, de la protection de ses données et de l’usage qu’il fait du site.
12. Données personnelles
Dans le cadre de l’utilisation du site, MAONAË STUDIO peut être amenée à collecter certaines données personnelles, notamment lors d’une demande de contact, d’une création de compte, d’une réservation, d’une inscription, d’un achat ou d’une demande d’information.
Les données collectées peuvent notamment inclure : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de réservation, informations liées à la relation client ou toute information transmise volontairement par l’utilisateur.
Ces données sont utilisées uniquement pour les besoins de la relation avec l’utilisateur, la gestion des demandes, la gestion des réservations, la gestion administrative, le suivi client, la facturation, la communication liée au studio et le respect des obligations légales.
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation et de portabilité de ses données.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter :
MAONAË STUDIO
E-mail : contact@maonaestudio.com
Téléphone : 04 67 30 27 19
Adresse : 151 Chemin du Payssierou, 34370 Maraussan
En cas de difficulté, l’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
13. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de suivi, selon les outils utilisés.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable.
Les cookies nécessitant le consentement de l’utilisateur sont soumis à son accord préalable.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies lorsque cette option est proposée sur le site.
L’utilisateur peut également modifier ses préférences à tout moment depuis le module ou bandeau de gestion des cookies disponible sur le site, lorsque celui-ci est mis en place.
14. Sécurité
MAONAË STUDIO met en œuvre les moyens raisonnables pour sécuriser son site et limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, de détérioration ou d’altération des données.
Toutefois, l’utilisateur reconnaît qu’internet ne permet pas de garantir une sécurité absolue.
L’utilisateur s’engage à prendre les précautions nécessaires pour protéger son matériel, ses identifiants, ses mots de passe et ses données personnelles.
15. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites internet, plateformes ou services externes. Ces liens sont proposés à titre informatif ou pratique.
MAONAË STUDIO ne contrôle pas ces sites tiers et ne pourra être tenue responsable de leur contenu, de leur fonctionnement, de leur disponibilité, de leur sécurité ou de leur politique de confidentialité.
16. Modification des CGU
MAONAË STUDIO se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution du site, des services, de la réglementation ou de l’organisation du studio.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la navigation ou de l’utilisation du service concerné.
L’utilisateur est invité à consulter régulièrement les présentes CGU.
17. Suspension ou limitation d’accès
En cas de non-respect des présentes CGU, d’utilisation abusive du site, d’atteinte aux droits de MAONAË STUDIO ou de comportement contraire au bon fonctionnement des services, MAONAË STUDIO se réserve le droit de suspendre, limiter ou bloquer l’accès de l’utilisateur aux fonctionnalités concernées.
Cette mesure pourra être prise sans indemnité, sans préjudice des éventuelles actions que MAONAË STUDIO pourrait engager pour faire valoir ses droits.
18. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont soumises au droit français.
En cas de litige relatif à l’utilisation du site, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.
19. Contact
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d’Utilisation ou à l’utilisation du site, l’utilisateur peut contacter :
MAONAË STUDIO
E-mail : contact@maonaestudio.com
Téléphone : 04 67 30 27 19
Adresse : 151 Chemin du Payssierou, 34370 Maraussan